3月15日上午，河南省鞏義市市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題，在正上豪布斯卡廣場(chǎng)開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。

科普宣傳消費(fèi)知識(shí)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，鞏義市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合市公安、司法、衛(wèi)健、鄭州銀行鞏義支行等多部門開(kāi)展主題活動(dòng)。工作人員通過(guò)設(shè)立宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、播放科普視頻、政策解讀、車輛巡回宣傳等方式，向市民普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例等法律法規(guī)，并結(jié)合典型案例講解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、預(yù)付卡消費(fèi)、食品安全等熱點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)群眾樹(shù)立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)。

維權(quán)搭橋響應(yīng)訴求。“家電出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家拒不處理怎么辦？”，在咨詢投訴臺(tái)，群眾紛紛前來(lái)問(wèn)詢登記。工作人員現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，確保消費(fèi)者訴求得到快速回應(yīng)，違法線索快速核查處置真正實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)零距離、訴求響應(yīng)零時(shí)差。

展示地域特色產(chǎn)業(yè)。鞏義名特優(yōu)新產(chǎn)品、特色鋁制品、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品等品類豐富、特色顯著，吸引市民紛紛駐足品鑒，享受放心、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

真假辨別提升能力。設(shè)置“假冒偽劣商品展示區(qū)”，工作人員圍繞食鹽、煙酒等日常消費(fèi)品，通過(guò)實(shí)物對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向群眾揭露假冒偽劣商品、侵權(quán)商標(biāo)等常見(jiàn)陷阱；通過(guò)直觀展示，幫助消費(fèi)者練就“火眼金睛”，提升識(shí)假辨假能力。

速檢護(hù)航食品安全。圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的食品安全問(wèn)題，開(kāi)展“點(diǎn)檢惠民生 食安促消費(fèi)”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)征集公眾對(duì)食品安全的意見(jiàn)建議，并根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷點(diǎn)擊率較高的品種開(kāi)展專項(xiàng)抽檢，同時(shí)利用快檢車，對(duì)消費(fèi)者送檢的蔬菜，肉類開(kāi)展快速檢測(cè)活動(dòng)。當(dāng)天共開(kāi)展食品抽檢24批次，食品快檢13批次。

活動(dòng)當(dāng)天，各鎮(zhèn)（街道）設(shè)分會(huì)場(chǎng)，同步開(kāi)展此次“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。本次活動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員270余人，設(shè)置宣傳版面32塊，發(fā)放各類宣傳資料近8500份，宣傳品1100余個(gè)，接受消費(fèi)者咨詢1900余人次，分轉(zhuǎn)消費(fèi)投訴12件，有效提升了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力。下一步，鞏義市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)加大監(jiān)管力度，完善消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，聚焦民生領(lǐng)域消費(fèi)痛點(diǎn)難點(diǎn)，筑牢消費(fèi)安全防線，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

當(dāng)晚，鞏義市市場(chǎng)監(jiān)督管理局邀請(qǐng)市委宣傳部、市衛(wèi)健委、市公安局、市工信和商務(wù)局集中收看央視“3·15”晚會(huì)。