“你們真是太貼心了，沒想到下班了還能辦理業(yè)務，為我們省去了不少麻煩！”客戶連連稱贊。為持續(xù)優(yōu)化計量服務，切實解決客戶“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，十堰市計量所收發(fā)大廳工作人員始終堅持以客戶為中心，主動推行延時服務、貼心服務。

日常工作中，不少經辦人因工作繁忙，常常臨近下班或下班后來十堰市計量所收發(fā)大廳辦理業(yè)務，為避免客戶往返奔波，十堰市計量所收發(fā)室工作人員自覺延長服務時間，經常利用下班時間，為有急需的客戶辦理器具送檢、業(yè)務登記、領證取樣等業(yè)務，同步協(xié)調后續(xù)檢定流程，最大限度壓縮辦理時限，讓客戶少跑腿、好辦事、不添堵，以實際行動為客戶排憂解難。

從按時下班到“延時服務”，從窗口辦公到“主動靠前”，十堰市計量所收發(fā)人員用責任堅守崗位，用溫情服務群眾，用點滴行動詮釋計量擔當。今后，收發(fā)室將持續(xù)把便民利民落到實處，不斷提升服務溫度與辦事效率，以更優(yōu)質、更貼心的服務守護民生、助力發(fā)展。